网购家具少发货？买家维权成功，法院判退货款

摘要：

【网购家具少发货？买家维权成功，法院判退货款】一位男子在网购家具时遭遇少发货问题，卖家拒不承认并拒绝退款。经过投诉和法律诉讼，法院最终判决卖家退还部分货款。这一案例提醒消费者在进行网络购物时应加强自我保护，保存相关证据。

正文：

买新家具本该是件开心事，结果没想到这次网购却让徐先生头疼不已。他花了十万元在网上买了一套定制家具，但收到货后发现少了一些东西。徐先生一开始和客服沟通，结果对方死活不承认，还不愿意退款。无奈之下，徐先生把这事儿投诉到相关部门。

这事儿发生在汕头。调查发现，实际发货的公司和微信客服说的不一致。而且发货的家具公司拒绝配合处理。最后，徐先生只能把家具公司告上了法院，要求退还8.3万元的货款。法院审理认为，家具公司少发货是违约行为，最终判决他们退还徐先生1.9万元的货款。

小编点评：这个案例让我们看到，网络购物虽然方便，但也潜藏很多风险。特别是买像家具这种大件商品时，消费者无法直接看到和摸到实物，比较容易产生纠纷。希望大家在网络购物时，能选择那些信誉好、评价高的平台和商家。同时，也要妥善保存订单明细、付款凭据、聊天记录等，以便在出现问题时能维护自己的合法权益。作为商家，也应当秉持诚信的经营理念，不能随意拒绝履行发货义务，否则将会面临相应的法律责任。网络购物虽然便捷，但是消费者和商家都需要更加谨慎，确保交易的顺利进行。