[摘要] 市质监部门支招:应保持冷静,及时求救并采取自我保护措施
电梯安全事关千家万户，也是市民较为关注的热点问题之一。记者日前从市质监局获悉，近年来我市电梯数量越来越多，截至目前，全市注册的电梯已超过2.43万台。尽管有关方面不断加强电梯安全监管，但由于种种原因，电梯困人的情况还是时有发生。那么，遇到电梯困人，该如何应对呢？对此，市质监部门为市民支招：碰到这种情况时应保持冷静，从容应对，及时求救并采取正确的自我保护措施。
电梯困人究竟是怎么一回事
电梯困人真的那么可怕吗？市质监部门有关专家指出，其实只要大家正确认识电梯困人现象，冷静应对，就可以更好地保障自己的生命安全，避免意外发生。
据介绍，电梯困人是指电梯因门锁回路或安全回路、控制系统失灵或误动作、供电系统停电以及人为等因素，造成正常行驶的电梯突然停驶，从而将乘客围困在轿厢内的现象。电梯困人不仅仅反映出电梯发生了故障，还预示电梯再继续运行会使故障扩大或发生事故危及人身及设备安全，必须立即停止运行。从这个角度讲，电梯困人也是一种保护状态，就像电气线路中的漏电保护器一样，当线路或设备发生故障有可能危及人身安全的时候，它便自动切断电源，使设备处于失电状态，从而保护人身安全。
因此，电梯困人对乘客而言其实没有什么危险，因为轿厢内有良好的通风，有求救警铃或者电话，有应急照明。只要乘客放松心情，保持冷静，采取正确的措施，就不会被伤害。在现实生活中，很多时候就是因为乘客被困后未能得到及时解救，或施救方法不当才引发人身伤害事故的。
多种原因造成人身伤害
记者采访中了解到，在电梯困人时会造成人身伤害事故的原因是多方面的。其中，主要包括：轿厢求救设施缺失或失灵，如电话、警铃等缺失或失灵，会造成求救信息传达不出去，使乘客产生紧张、恐惧心里从而引发疾病；施救不及时，如乘客被困在轿厢内，虽然传出了求救信息，但因为施救人员未能及时赶到现场解围，又没有任何抚慰措施，乘客较长时间被困，心情急躁不安，心里负担加重，引发病情；救援人员解救方法不当，不当的违规操作，也是引发事故的一大原因。还有，乘客自救方法不当，由于被困乘客缺乏对电梯困人的正确认识，不是放松心情耐心等待解救，而是采取不当的自救方法，从而引发人身伤害事故。
乘客被困轿厢如何应对
那么，乘客被困在轿厢里时，应当如何应对？市质监部门有关专家为此支招：一旦遇到电梯困人的情况发生，应及时进行求救和采取正确的自我保护措施。这时，可通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行求救，如果电梯轿厢内有病人或其他危急情况，应当告知救援人员；同时，注意与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥；在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外；保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应等。
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