[摘要] 高高兴兴搬入刚落成的花园小区，但没隔多久却突然发现小区大门口的台阶与水泥地面间居然裂开了大口，外围商铺也多处出现台阶脱节、悬空现象，有的小区居民甚至还发现高层住宅的外墙似乎有裂缝，大片瓷砖脱落……
高高兴兴搬入刚落成的花园小区，但没隔多久却突然发现小区大门口的台阶与水泥地面间居然裂开了大口，外围商铺也多处出现台阶脱节、悬空现象，有的小区居民甚至还发现高层住宅的外墙似乎有裂缝，大片瓷砖脱落……这让居民们担心自己花大价钱买到手的房子是否地基出现沉降了，继续住下去是否安全？由于汕头地处海滨，多处都是软地基，特别是目前人气旺的东区原来就是一片滩涂，住户们的担心不无道理。
记者就此问题采访了市建设局。有关专业人士表示，现在高层建筑肯定都采用桩基础确保施工质量，以中、粗砂及岩石层作为持力层，沉降量小，变形稳定。新楼盘竣工后都需经过验收并出具相关的报告书，顾客购房时还可以拿到商品房质量保证书，小区附属的外围台阶“裂口”属于自然地面沉降现象，但通常不会影响建筑物结构安全。有关人士还提醒市民，购房时要注意查看“五证”、“两书”、“一报告”，做好房屋交接工作，出现问题时根据有效证据理性维权。
住户：高档小区台阶悬空出行不便
近日记者根据线索走访了我市东区几个落成时间不久的小区。在韩江路上，发能逸景蓝湾小区的一个出口水泥地面与街道脱节悬空，中间形成一个大口，外围多家商铺的台阶也和人行道分离悬空，不得不用砖块砌起来补平，台阶悬空厉害的地方裂口足足有4层砖块那么高！
在长平路、黄山路等多个楼盘，记者都看到高层建筑外墙瓷砖剥落的现象。在一个大型楼盘里，一栋高层住宅楼侧面中间墙面有一道很明显的疑似裂缝的痕迹，在这道痕迹下大片瓷砖掉落，物业管理方已搭竹架将其补好，但新旧瓷砖的痕迹明显。
“有点后悔买太靠近海边的房子了，地基太软，住得让人不放心！”住在黄山路某小区的刘先生说，他住的这个小区建成不过10来年，但前段时间因为陆续有楼房侧墙出现裂痕或瓷砖脱落，物业管理方于是边安抚住户边搭脚手架维修。“看起来很新的小区，居然有好几栋楼房都在搭脚手架补缝贴砖，这让住户的感觉很不好。现在连二手楼每平方米都要卖1万多，这么贵的房子建筑质量到底怎么样？许多人都不清楚这是地基沉降，还是因为建筑施工造成的质量问题。同时也担心这种情况以后是否会继续发生，或者会不会变得更严重。”
住建部门：桩基础沉降量小
可保建筑质量稳定
“地面沉降又称地面下沉，是由于地下松散地层固结压缩，导致地壳表面标高降低的一种局部工程地质现象。地面沉降分为自然地面沉降和人为地面沉降。”市住建部门有关专业人士接受采访告诉记者，沉降是指建筑地基、基础及地面在荷载作用下产生的竖向移动。建筑物建设过程，自身荷载传递给基础，会使受力土层产生变形，建筑产生沉降。按照设计、施工及验收等规范的要求，建筑的沉降应符合相应规范的允许范围。我市的地面沉降，主要为自然地面沉降，其特点是以缓慢的、难于觉察的向下垂直运动，一般不会产生灾害。
地质勘探显示，汕头市频临大海，东区地貌属韩江三角洲冲积平原前缘地带，位于河流入海口，同时接受有陆相和海相两种沉降物，并呈交错叠置特征。地质情况反映，上部土层主要由流塑态淤泥、淤泥质土、淤泥混贝壳与松散状粉砂夹层等软弱土层组成，厚度有十几米到几十米，其含水率高，抗剪强度低，压缩性高。下部土层由细砂、中砂、粗砂和岩层组成。
“目前，东区的商品房都采用桩基础，以中、粗砂及岩石层作为持力层，沉降量小，变形稳定。小区周围商铺的台阶、散水，是建筑物的附属设施，不属建筑物主体结构。由于台阶、散水直接作用于上部软弱土层，土体固结时间长，沉降量会随时间的推移而累积增大，而建筑物主体结构沉降小且趋于稳定，故容易导致台阶、散水断裂、错位、脱节，造成所谓的‘楼升地降’的现象，但通常不会影响建筑物结构安全。”这位人士分析说，至于墙体出现裂缝的原因较多，与设计、材料、施工、使用、维护等有关。我市东区商品房基本上都是高层建筑，一般为框架、框架—剪力墙结构，砖墙只作为建筑物围护及空间隔断作用，不是承重墙体。“从我市工程回访情况看，绝大部分墙体裂缝都属于一般性质量问题，可修复处理，与地面沉降无关。”他明确表示。
“简单地说，高层建筑的桩基础结实牢固，沉降量小，可保建筑质量稳定。”他认为，由于建筑沉降超标的判断涉及到地质、结构、施工等多种因素，需要相应的专业知识和必要的测量数据，若业主认为建筑沉降影响其房屋的安全和正常使用，建议委托有资质的监测或鉴定单位进行观测和判断。
提醒：买房若有问题及时投诉
记者从市住建局获悉，市民如发现自己的房屋出现建筑工程质量问题，可向建设单位或物业单位，或市县级以上地方人民政府建设行政主管部门或委托的质监站进行投诉。建设单位是房屋建筑工程质量缺陷保修处理的责任单位，业主有问题可直接联系建设单位，或通过房屋所属物业单位协调建设单位进行保修处理；另外，我市建设行政主管部门是市及各区（县）住房与城乡建设局，负责协调、督促责任单位对工程质量缺陷履行保修义务。
据了解，目前对商品房建筑质量的现行执法依据有：
1、《中华人民共和国建筑法》第六十二条：建筑工程实行质量保修制度。
2、《建设工程质量管理条例》第三十九条：建设工程实行质量保修制度。建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。
3、《商品房销售管理办法》第三十三条：房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。
4、《房屋建筑工程质量保修办法》第五条：县级以上地方人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内房屋建筑工程质量保修的监督管理。
5、《广东省建设工程质量管理条例》（2014年3月1日起施行）第二十九条：建设工程在保修范围和保修期限发生质量问题的，由原施工单位负责保修；属勘察、设计等其他方责任的，由责任方承担保修费用。住宅建设工程项目在保修范围和保修期限内发生质量问题的，由建设单位先行履行保修义务，建设单位在履行保修义务后，可以向造成质量问题的责任方追偿。不可抗力、使用不当或者第三方造成的工程质量问题不属于保修范围；使用方或者第三方应当对所造成的质量问题承担修复责任，造成财产损失或者人身伤害的，还应当承担赔偿责任；第三十条：建设工程质量保修由建设单位或者产权所有人通知原施工单位。原施工单位未按照保修书承诺予以维修的，建设单位或者产权所有人可以另行委托其他施工单位维修，相应责任由原施工单位承担。
专家提醒市民，买房是人生一件大事须仔细对待。“建议市民在购买房屋时，一是要注意查看‘五证’、‘两书’、‘一报告’。即：土地使用权证、用地许可证、规划许可证、施工许可证、商品房预售许可证、商品房质量保证书、商品房使用说明书、建筑工程竣工验收报告。二是要认真核对和签订购房合同。要明确所购房屋的保修范围、保修期限、保修责任等内容；在购买二手房前，业主应了解原购房合同中的各项保修期限及建设单位；三是要做好房屋交接工作。对有防水要求的屋面、卫生间、墙面等存在渗漏、开裂等质量缺陷的，可要求建设单位予以修复。四是要理性维权。购房发生问题后，应及时与开发商交涉。交涉不成的，要收集有效证据，向各级消费者协会投诉，也可根据管理职能，向有关行政管理部门申诉，也可以向人民法院起诉。”
延伸阅读：
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
